想业主之所想，急业主之所急，把业主的事当成自己的事来做，是兴万家物业人义不容辞的责任和义务。

       2021年11月9日清晨7：00，兴万家物业公司同立汽车城项目部接到园区内丰田4S店水管爆裂的紧急报修电话，项目部立即启动应急预案，公司总经理及工程部主管带领相关人员迅速赶到现场。

       经现场勘查，水管突然爆裂是4S店内的装修施工人员不慎将水管挖断导致的。因主水管断开水压大、水流迅急，路面及挖开的沟渠里已有了几十公分的积水。情况十分紧急，总经理立即组织人员制定抢修方案，首先关闭供水总阀门，维修人员在作业现场开挖抢修；后勤人员利用机械设备抽积水；保安、保洁设置安全警示标志，经过近一个小时的紧急抢修，确保了在园区商家营业前恢复正常供水。 

       维修师傅们一身湿、一脚泥，争时间、抢速度，没有一人叫苦，没有半句埋怨，以实际行动诠释了兴万家物业人“一切为业主所想”的敬业精神。在以后的工作中，兴万家物业人将继续秉承“持续精进”的服务理念，全心全意为业主服务，为园区商家提供更满意、更安心的物业服务。