同立世邦起亚金秋关爱上门服务活动

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  • 更新时间:2013-09-23

从九月份开始,东风悦达起亚绵阳同立世邦专营店开展了一系列的售后上门服务的活动,免费为客户检测爱车超过100台。许多车主表示,这样的上门服务不仅能够方便爱车的保养检测和维修,也更能让人体会到东风悦达起亚对车主们无微不至的关怀。

在本次的系列活动中,东风悦达起亚世邦专营店的售后服务人员,先后来到西南科技大学、科学城、同立集团等地,现场免费为起亚车主检测爱车。9月18日下午,售后服务人员来到同立集团,搭起简易的帐篷便展开了上门服务活动。当时天正在下着大雨,工作人员的浑身都已淋湿,但是仍然继续对车辆进行检测,没有丝毫的在意自己身上湿透的衣服。工作人员认真的态度和敬业的精神感染了在场的每一位车主。

 

今年,是东风悦达起亚的顾客满意年,在企业品牌力和产品品质得到有效提升的背景下,东风悦达起亚针对消费者满意度的提升规划了一系列发展战略。通过技术、管理、服务三大创新,进一步精进自身修为。围绕全新的“关爱有‘家’”服务口号,企业开展了众多消费者关爱活动,为企业用户送上无微不至的关怀。包括“上门服务”、“+1服务”、“客户评价”、“满意展厅”以及 “同心同行风雨同舟”等活动,都受到了客户的高度评价,为消费者带去了企业如家人般的关怀。在“顾客满意年”战略的打造下,企业不仅在1-9月收获了33.3万销量,并获得了2012年中国销售满意度(SSI)和售后服务满意度指数 (CSI)的第六名和第八名,显示企业客户满意度已得到了显著提升。

东风悦达起亚同立世邦专营店积极响应厂家制定的活动政策,把客户放在第一位,努力提升自身的形象。同时,我们有理由相信,世邦专营店在同立集团的领导下,一定会一步步走向更高的台阶,逐步提升业绩,同立集团以及世邦专营店将会成为绵阳乃至整个西南地区汽车行业中的一颗耀眼的明星!


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